1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle vormen van begeleiding, ondersteuning, dagbesteding, ambulante zorg en huishoudelijke hulp die worden aangeboden door Zorg met Kompas.<\/p>\n
1.2 Door gebruik te maken van onze diensten gaat de cli\u00ebnt (en indien van toepassing: ouder\/verzorger\/wettelijk vertegenwoordiger) akkoord met deze voorwaarden.<\/p>\n
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.<\/p>\n
2.1 Zorg met Kompas biedt ondersteuning aan jongeren, ouders en gezinnen via professionele begeleiders.<\/p>\n
2.2 De inhoud en omvang van de ondersteuning worden vastgelegd in een begeleidingsplan, afsprakenkaart of toewijzing van de gemeente.<\/p>\n
2.3 Wij werken vanuit kleine groepen, vaste gezichten, duidelijke afspraken en een veilige omgeving.<\/p>\n
2.4 Onze diensten worden uitgevoerd volgens geldende professionele standaarden en methodieken passend bij jeugdhulpverlening en ambulante ondersteuning.<\/p>\n
3.1 Afspraken worden zoveel mogelijk vooraf gepland. Tijden worden in overleg vastgesteld.<\/p>\n
3.2 Afmelden dient zo vroeg mogelijk te gebeuren. Bij niet verschijnen zonder bericht kan de afspraak als geleverd worden geregistreerd.<\/p>\n
3.3 Zorg met Kompas is bereikbaar binnen de reguliere openingstijden. In crisissituaties dient contact te worden opgenomen met de juiste crisisdienst of de hulpinstanties die daarvoor verantwoordelijk zijn.<\/p>\n
3.4 We behouden het recht om afspraken te verzetten wanneer dit nodig is voor veilige of verantwoorde zorg.<\/p>\n
4.1 De cli\u00ebnt en\/of ouder\/verzorger verstrekt volledige en juiste informatie die nodig is om goede begeleiding te kunnen bieden.<\/p>\n
4.2 De cli\u00ebnt en\/of ouder\/verzorger houdt zich aan de afspraken en huisregels van Zorg met Kompas.<\/p>\n
4.3 Onveilige of agressieve situaties kunnen leiden tot aanpassing of tijdelijke opschorting van zorg.<\/p>\n
5.1 Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerken deze volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).<\/p>\n
5.2 Gegevens worden alleen gedeeld met gemeenten, verwijzers of ketenpartners voor zover dit noodzakelijk is voor uitvoering van begeleiding of wettelijk vereist.<\/p>\n
5.3 Voor overdracht of uitwisseling van persoonsgegevens vragen wij waar mogelijk toestemming.<\/p>\n
5.4 Dossiers worden beveiligd opgeslagen. Alleen medewerkers die bij het traject zijn betrokken hebben toegang.<\/p>\n
6.1 Wij hanteren interne veiligheidsrichtlijnen om een veilige omgeving te garanderen voor jongeren, medewerkers en andere betrokkenen.<\/p>\n
6.2 Bij een onveilige situatie heeft Zorg met Kompas het recht ondersteuning op te schorten tot de veiligheid is hersteld.<\/p>\n
6.3 Meldingen uit de Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling worden opgevolgd conform wettelijke verplichtingen.<\/p>\n
7.1 In de meeste gevallen wordt de begeleiding gefinancierd via de gemeente of verwijzer op basis van een geldige beschikking of toewijzing.<\/p>\n
7.2 Wanneer begeleiding particulier wordt afgenomen gelden de tarieven zoals vooraf schriftelijk overeengekomen.<\/p>\n
7.3 Facturen dienen binnen de aangegeven betalingstermijn te worden voldaan.<\/p>\n
7.4 Bij niet-tijdige betaling kan Zorg met Kompas de dienstverlening opschorten totdat betaling heeft plaatsgevonden, tenzij daardoor onveilige situaties ontstaan.<\/p>\n
8.1 Ondersteuning kan worden gewijzigd wanneer:<\/p>\n
doelen zijn behaald<\/p>\n<\/li>\n
omstandigheden veranderen<\/p>\n<\/li>\n
de gemeente\/verwijzer dit beslist<\/p>\n<\/li>\n
de jongere andere ondersteuning nodig heeft<\/p>\n<\/li>\n
er sprake is van onveilige situaties<\/p>\n
8.2 Be\u00ebindiging van begeleiding wordt waar mogelijk tijdig besproken met jongere en\/of ouders.<\/p>\n
8.3 Bij verhuizing, intrekking van beschikking of verandering van financiering kan de ondersteuning worden stopgezet.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n
9.1 In situaties van overmacht (zoals ziekte van personeel, stroomstoringen, calamiteiten, pandemie\u00ebn of andere omstandigheden buiten onze invloed) kan Zorg met Kompas afspraken verzetten of ondersteuning tijdelijk aanpassen.<\/p>\n
9.2 Wij doen ons uiterste best om passende vervanging te bieden, maar kunnen dit niet altijd garanderen.<\/p>\n
10.1 Zorg met Kompas is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade veroorzaakt door onjuiste informatie van de cli\u00ebnt of derden.<\/p>\n
10.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.<\/p>\n
10.3 Beschadiging van eigendommen door opzet of roekeloos gedrag van jongeren valt niet onder deze beperking.<\/p>\n
11.1 Wij streven naar open communicatie en een veilige sfeer waarin feedback welkom is.<\/p>\n
11.2 Klachten kunnen worden besproken met de betrokken begeleider, teamleider of via de formele klachtenprocedure.<\/p>\n
11.3 Indien nodig verwijzen wij door naar een externe, onafhankelijke klachtenfunctionaris of geschilleninstantie.<\/p>\n
12.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.<\/p>\n
12.2 Geschillen die niet via klachtenafhandeling kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none”…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1996","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zorgmetkompas.nl\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1996","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zorgmetkompas.nl\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/zorgmetkompas.nl\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zorgmetkompas.nl\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zorgmetkompas.nl\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1996"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/zorgmetkompas.nl\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1996\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2007,"href":"https:\/\/zorgmetkompas.nl\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1996\/revisions\/2007"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zorgmetkompas.nl\/2026\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1996"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}